Politique de confidentialité

TeraVida (Tereza Šancová), Chemin du Bochet 6, 1028 Préverenges, Suisse, gère cette boutique. Cette page liste exactement ce qui est collecté lorsque vous utilisez teravida.net, et pourquoi.

Ce que nous collectons

  • Lorsque vous passez commande : votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail et ce que vous avez acheté, pour que la commande puisse être fabriquée, expédiée et facturée. Vos données de carte bancaire vont directement à Stripe, notre prestataire de paiement — nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.
  • Si vous vous connectez pour consulter vos commandes : votre adresse e-mail, utilisée pour vous envoyer un lien de connexion à usage unique (nous n'utilisons pas de mots de passe), ainsi que votre nom, votre langue préférée et les articles que vous enregistrez en favoris une fois connecté·e.
  • Si vous demandez à être averti·e du retour en stock d'un article : votre adresse e-mail et l'article concerné.
  • Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, y compris au sujet d'un retour : votre nom, votre e-mail et votre message.
  • Si vous vous inscrivez à la newsletter : votre adresse e-mail, conservée jusqu'à votre désinscription. La newsletter, comme les e-mails de commande et les liens de connexion, part de l'adresse Gmail de la boutique (Google), et chaque newsletter contient un lien pour se désinscrire en un clic.
  • Des statistiques de visite (Google Analytics 4), uniquement si vous appuyez sur « Accepter » dans la bannière de cookies. Voir ci-dessous.

Les formulaires de contact, de newsletter et d'alerte de retour en stock utilisent Google reCAPTCHA Enterprise, une vérification invisible qui distingue les personnes des robots sans casse-tête. Pour cela, Google reçoit votre adresse IP et quelques informations sur votre navigateur et votre utilisation de la page lorsque l'un de ces formulaires charge sa vérification ou est envoyé, et peut les traiter dans l'UE ou aux États-Unis. Je n'utilise le résultat que pour tenir les robots à l'écart des formulaires.

Statistiques, seulement si vous dites oui

J'aimerais savoir quelles pages et quelles pièces plaisent, alors j'utilise Google Analytics. Il ne s'active qu'après avoir appuyé sur « Accepter » dans la bannière de cookies. Avant cela, ou si vous choisissez « Uniquement nécessaires », rien n'est envoyé à Google.

  • Ce qui est enregistré : les pages que vous visitez, les produits que vous regardez, les étapes de votre panier et du paiement, et, lorsque vous achetez, le numéro de commande et les montants. Votre nom, votre e-mail et votre adresse ne lui sont jamais transmis.
  • Aucune publicité : je n'utilise ni fonctions publicitaires, ni signaux Google, ni personnalisation des annonces, et Google a pour consigne de ne pas utiliser ces données pour la publicité.
  • Adresse IP : Google Analytics 4 ne conserve pas votre adresse IP dans ses rapports.
  • Où vont les données : chez Google, qui peut les traiter dans l'UE ou aux États-Unis. Une copie va dans BigQuery, un outil Google du même projet, pour que je puisse lire mes propres chiffres.
  • Combien de temps : 14 mois, puis elles sont supprimées, aussi bien dans Google Analytics que dans la copie BigQuery.
  • Les adresses de pages sont envoyées sans codes de connexion, numéros de commande ni mots recherchés.
  • Achats : lorsqu'un paiement aboutit, le serveur de la boutique envoie l'achat (numéro de commande et montants, sans données personnelles) à Google Analytics, et uniquement si vous aviez appuyé sur « Accepter ». Pour pouvoir rattacher l'achat à votre visite, les identifiants Google Analytics de votre navigateur sont conservés avec la commande et dans les détails du paiement chez Stripe jusqu'à l'enregistrement de l'achat, puis supprimés.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Choisir « Uniquement nécessaires » arrête l'envoi et supprime les cookies Google de votre navigateur.

Qui d'autre voit vos données

Stripe gère les paiements. Les données de la boutique (commandes, comptes, messages, stock) sont conservées chez Google Firebase, dans l'UE. Les e-mails de commande, les liens de connexion et la newsletter partent de l'adresse Gmail de la boutique (Google). Google reCAPTCHA vérifie les formulaires. Google fournit les statistiques si vous acceptez. ChartMogul, un tableau de bord que j'utilise pour suivre mes ventes, reçoit de Stripe le nom, l'e-mail, le pays et les paiements de chaque commande. Tous ne traitent les données que pour ce qui est décrit sur cette page.

Durée de conservation

Les commandes sont conservées 10 ans, comme l'exige le droit suisse pour les documents commerciaux. Tout le reste n'est conservé que le temps nécessaire, et supprimé sur simple demande.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou nous demander de cesser de les utiliser, en écrivant à teravida.sewing@gmail.com.

Date d'entrée en vigueur : 9 octobre 2026.