Informativa sulla privacy

TeraVida (Tereza Šancová), Chemin du Bochet 6, 1028 Préverenges, Svizzera, gestisce questo negozio. Questa pagina elenca esattamente cosa viene raccolto quando usa teravida.net, e perché.

Cosa raccogliamo

Quando effettua un ordine: il suo nome, l'indirizzo di spedizione, l'e-mail e cosa ha acquistato, perché l'ordine possa essere realizzato, spedito e fatturato. I dati della sua carta vanno direttamente a Stripe, il nostro fornitore di pagamento — noi non li vediamo né li conserviamo mai.
Se accede per consultare i suoi ordini: il suo indirizzo e-mail, usato per inviarle un link di accesso monouso (non usiamo password), più il suo nome, la lingua preferita e gli articoli che salva nei preferiti una volta effettuato l'accesso.
Se chiede un avviso quando un articolo torna disponibile: il suo indirizzo e-mail e l'articolo in questione.
Se ci scrive tramite il modulo di contatto, anche a proposito di un reso: il suo nome, la sua e-mail e il suo messaggio.
Se si iscrive alla newsletter: il suo indirizzo e-mail, conservato fino alla sua disiscrizione. La newsletter, come le e-mail sugli ordini e i link di accesso, parte dall'indirizzo Gmail del negozio (Google), e ogni newsletter contiene un link per annullare l'iscrizione con un clic.
Statistiche del sito (Google Analytics 4), solo se preme «Accetto» nel banner dei cookie. Veda qui sotto.

I moduli di contatto, newsletter e avviso di ritorno in stock usano Google reCAPTCHA Enterprise, una verifica invisibile che distingue le persone dai bot senza rompicapi. Per farlo, Google riceve il suo indirizzo IP e alcune informazioni sul suo browser e su come usa la pagina quando uno di questi moduli carica la sua verifica o viene inviato, e può trattarle nell'UE o negli Stati Uniti. Uso il risultato solo per tenere i bot fuori dai moduli.

Statistiche, solo se dice di sì

Mi piacerebbe sapere quali pagine e quali pezzi piacciono, quindi uso Google Analytics. Si attiva solo dopo che ha premuto «Accetto» nel banner dei cookie. Prima, o se sceglie «Solo necessari», nulla viene inviato a Google.

Cosa registra: le pagine che visita, i prodotti che guarda, i passaggi del carrello e della cassa e, quando acquista, il numero d'ordine e gli importi. Non riceve mai il suo nome, la sua e-mail o il suo indirizzo.
Nessuna pubblicità: non uso funzioni pubblicitarie, Google Signals né personalizzazione degli annunci, e Google ha l'istruzione di non usare questi dati per la pubblicità.
Indirizzo IP: Google Analytics 4 non conserva il suo indirizzo IP nei suoi rapporti.
Dove vanno i dati: a Google, che può trattarli nell'UE o negli Stati Uniti. Una copia va in BigQuery, uno strumento Google dello stesso progetto, così posso leggere i miei numeri.
Per quanto tempo: 14 mesi, poi vengono cancellati, sia in Google Analytics sia nella copia BigQuery.
Gli indirizzi delle pagine vengono inviati senza codici di accesso, numeri d'ordine o parole cercate.
Acquisti: quando un pagamento va a buon fine, il server del negozio invia l'acquisto (numero d'ordine e importi, nessun dato personale) a Google Analytics, e solo se aveva premuto «Accetto». Perché l'acquisto possa essere collegato alla sua visita, gli identificativi Google Analytics del suo browser vengono conservati con l'ordine e nei dettagli del pagamento presso Stripe finché l'acquisto non è registrato, poi cancellati.

Può cambiare idea in qualsiasi momento con «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina. Scegliere «Solo necessari» interrompe l'invio e rimuove i cookie di Google dal suo browser.

Chi altro vede i suoi dati

Stripe gestisce i pagamenti. I dati del negozio (ordini, account, messaggi, stock) sono conservati presso Google Firebase, nell'UE. Le e-mail sugli ordini, i link di accesso e la newsletter partono dall'indirizzo Gmail del negozio (Google). Google reCAPTCHA verifica i moduli. Google fornisce le statistiche se accetta. ChartMogul, un pannello che uso per seguire le mie vendite, riceve da Stripe il nome, l'e-mail, il Paese e i pagamenti di ogni ordine. Tutti trattano i dati solo per quanto descritto in questa pagina.

Per quanto tempo li conserviamo

I dati degli ordini sono conservati per 10 anni, come richiede il diritto svizzero per i documenti commerciali. Tutto il resto viene conservato solo per il tempo necessario, e cancellato su sua richiesta.

I suoi diritti

Può chiedere di vedere, correggere o cancellare i dati personali che conserviamo su di lei, o chiederci di smettere di usarli, scrivendo a teravida.sewing@gmail.com.

In vigore dal 9 ottobre 2026.