Condizioni generali

TeraVida è un negozio di pezzi fatti a mano gestito da Tereza Šancová, con sede in Chemin du Bochet 6, 1028 Préverenges, Svizzera. Ordinando su teravida.net, accetta queste condizioni.

Ordini e prezzi

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e sono definitivi. Il pagamento avviene in sicurezza tramite Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay e Link) — non vediamo né conserviamo mai i dati della sua carta. TeraVida non è assoggettata all'IVA, quindi i prezzi non comprendono alcuna IVA.

Lavorazione e spedizione

La maggior parte dei pezzi è fatta a mano su ordinazione; conti 3–5 giorni lavorativi prima della spedizione del suo ordine. Veda le nostre risposte su spedizione e consegna per costi e tempi.

Spediamo con La Posta. In Svizzera e nel Liechtenstein sceglie alla cassa tra PostPac Economy (CHF 7.50, consegna entro 2 giorni lavorativi dall'invio) e PostPac Priority (CHF 9.00, consegna il giorno lavorativo successivo); Economy è gratuita a partire da CHF 100.00, Priority costa sempre CHF 9.00. Può anche scegliere il ritiro personale gratuito a Préverenges (Chemin du Bochet 6, 1028 Préverenges), su appuntamento: lo scelga alla cassa e, quando l'ordine sarà pronto, le scriverò via e-mail gli orari in cui passare a ritirarlo. Per ora spedisco solo in Svizzera e nel Liechtenstein: mi scriva se desidera ricevere un pezzo all'estero.

Resi

Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso per gli acquisti online, quindi tutte le vendite sono definitive e i pezzi non vengono ripresi né cambiati per un ripensamento. Un pezzo arrivato danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato viene riparato, sostituito o rimborsato a spese di TeraVida se lo segnala entro 14 giorni dalla consegna, e un ordine può essere annullato entro 2 ore dall'ordine; veda Resi e annullamenti per la procedura.

Responsabilità

Una volta che il suo ordine è stato consegnato al corriere, TeraVida non è responsabile di ritardi, perdite o danni causati dal corriere, né di problemi dovuti a dati di spedizione errati indicati alla cassa.

Diritto applicabile

Queste condizioni sono rette dal diritto svizzero.

In vigore dal 9 ottobre 2026.